过完春节，云绎心就正式上班了，网点的同事几乎是众星捧月般的欢迎她上班，让习惯了安静做事的云绎心特别不自在。

与网点同事的热情背道而驰的是，她在工作上的运气似乎不太好，一上午接到市行优质服务办公室的两道查询，一道是说她办公室的物品摆放不规范，另一道是说她接待客户的姿态随意，行为规范不标准，比如说引导客户的时候没有请的手势，客户走的时候没有目送三秒。

银行的录像监控都是直达市行的，检查人员想看哪家看哪家，不用兴师动众的亲临现场，非现场一调监控就可以。

赵明一脸黑线，但不是对云绎心，而是对优服办的人生气，他毕竟是网点里最大的官，不能直接发牢骚，只在心里嘟囔：“特么的，这谁呀，这不是鸡蛋里挑骨头嘛，在服务这一块，如果这么挑剔，没有一个人是完全规范的。”

云绎心也比较纳闷，她上班这么多年，还一个查询没有呢，并不是说她一切言行都是规范的，如果按文件的条条框框仔细衡量，没有一个人会完全合格，只是相比于大多数人，云绎心在日常行为规范上做的还算不错，毕竟年轻。

当下午又来了一个查询的时候，她忍不住去找赵明。

“赵哥，这什么情况，有人故意的吧？”

“我刚才打过电话了，说是省行的非现场检查正好抽到我们家，算我们倒霉，查到谁都是一堆毛病。”

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